Du kannst ganz einfach und kostenlos Happy Club-Mitglied werden. Erstelle dafür in nur wenigen Schritten deinen INAO-Account mit deinem Namen und deiner E-Mail-Adresse und schon kannst du Happy Point sammeln.

Mit jedem Einkauf erhältst du neue Happy Point, dabei wird jeder Euro in einen Happy Point umgewandelt. Du erfährst außerdem als erstes von Rabattaktionen, neuen Produkten und erhältst exklusiv Zugang zu unseren Sales – noch vor allen anderen!

Level 1 - Crush

• Sammel Happy Points (1€ = 1 Happy Point)
• 10 Happy Points für zwei Einkäufen mit jeweils mindestens 40€
• Kann bei einem Einkauf ab 35€ eingelöst werden
• 100 Happy Points für dich als Geburtstagsgeschenk

Level 2 - Bestie (ab 100 Happy Points)

• Sammel Happy Points (1€ = 1 Happy Point)
• Gesammelte happy Points multipliziert um den Faktor 1,25
• 20 Happy Points für zwei Einkäufen mit jeweils mindestens 40€
• Kann bei einem Einkauf ab 35€ eingelöst werden
• 100 Happy Points für dich als Geburtstagsgeschenk
• Sammel die doppelt Anzahl an Happy Points während deines Geburtstagsmonats

Level 3 - Soulmate (ab 300 Happy Points)

• Sammel Happy Points (1€ = 1 Happy Point)
• Gesammelte happy Points multipliziert um den Faktor 1,5
• 30 Happy Points für zwei Einkäufen mit jeweils mindestens 40€
• Mindestbestellwert um einen Gutscheincode einzulösen muss stets €25 höher sein als der Wert des Gutscheincodes sein
• 100 Happy Points für dich als Geburtstagsgeschenk
• 30 Happy Points für die ersten zwei Einkäufen mit jeweils mindestens 40€
• Sammel die doppelt Anzahl an Happy Points während deines Geburtstagsmonats
• Früherer Zugang zu ausgewählten Rabattaktionen und neuen Produkten
• Exklusive Veranstaltungen

Deine Happy Points siehst du auf der Rewards-Seite in deinem INAO-Account.

Deine Rabattcodes findest du in deinem Punkteverlauf in deinem INAO -Account. Hier siehst du, welche Happy-Points du für welche Aktion erhalten hast und auch eine Übersicht deiner Gutscheincodes.

Du kannst deine Happy-Points über die Rewards-Seite in deinem INAO-Account einlösen. Logge dich dazu in dein INAO-Account ein, klicke auf die Happy Club-Seite in deinem Account und anschließend auf "Punkte einlösen", um einen persönlichen und einzigartigen Gutscheincode zu erhalten.

Diesen kannst du dann beim Bezahlen einlösen. Wenn du deinen Gutscheincode erst später verwenden möchtest, ist das auch kein Problem. Er bleibt für dich über deine Punktehistorie sichtbar.

Um Happy-Points einzulösen, benötigst du mindestens 50 Punkte für einen Gutscheincode in Höhe von von € 5. Du kannst deine Happy-Points nur in einer festgelegten Anzahl einlösen, und zwar: 50 Punkte (€5), 100 Punkte (€10), 200 Punkte (€20) und 300 Punkte (€30).

Das Einlösen deiner Happy-Points ist abhängig von einem Mindestbestellwert. Je nachdem, welchen Gutscheinwert du wählst, steigt auch der Mindestbestellwert:

• 50 Happy Points = 5€ → Mindestbestellwert 30€
• 100 Happy Points = 10€ → Mindestbestellwert 35€
• 200 Happy Points = 20€ → Mindestbestellwert 45€
• 300 Happy Points = 30€ → Mindestbestellwert: 55€
  

Ja, achte vor dem Abschluss deiner Bestellung darauf, dass du mit dem INAO_Account eingeloggt bist, mit dem du an dem Happy Club teilnimmst.

Nein, pro Bestellung kannst du nur einen Gutscheincode einlösen.

Logge dich in deinem INAO-Account ein. Du kannst deine persönliche Rewards-Seite über den Tab "Happy Club" erreichen. Hier kannst du deinen aktuellen Punktestand einsehen, die Punktehistorie überprüfen und natürlich dein Happy Club-Level einsehen. Erhalte zusätzliche Happy Points, indem du INAO an deine Freund*innen weiterempfiehlst.

Gib dein Geburtsdatum bei der Registrierung oder auf deiner persönlichen Rewards-Seite in deinem INAO Account ein. An deinem Geburtstag bekommst du extra Happy-Points, damit du dir an diesem besonderen Tag etwas Gutes tun kannst.

Wenn dein Geburtstag innerhalb der nächsten 30 Tage nach der Eingabe deines Geburtsdatums liegt, kann es zu einer Verzögerung kommen. Die Punkte werden deinem Konto ungefähr 30 Tage nach der Eingabe gutgeschrieben und stehen dir erst dann zur Verfügung.

Deine Happy Points sind nicht übertragbar und können nicht an jemand anderen verkauft oder übermittelt werden. Wir behalten uns das Recht vor, dein INAO-Account dauerhaft zu sperren oder zu deaktivieren und gegebenenfalls die damit verbundenen Vorteile aufzuheben, wenn wir einen begründeten Verdacht haben, dass es unerwünschte Aktivitäten in Zusammenhang mit deinem INAO-Account gibt, das gilt ins besonderen bei einem Verhalten, dass die Funktionalität, Integrität und Funktionsweise unserer Website oder des Happy Clubs zu beeinträchtigten.

Wenn du Happy Points bei einer Bestellung eingelöst hast und alle Produkte zurückschickst, erstatten wir dir den Gesamtbetrag nach Verwendung des Gutscheincodes und du bekommst deine verwendeten Happy Points gutgeschrieben. Allerdings werden dir die neu erworbenen Happy Points wieder vom Konto abgezogen.

Wenn du nur einen Teil deiner Bestellung zurückschickst, erstatten wir dir die Kosten der Produkte, die du zurücksendest. Die verwendeten Happy Points werden allerdings nicht erstattet. Du erhältst neue Happy Points basierend auf dem Wert deines Einkaufs, den du behältst. Zum Beispiel: Wenn du 50€ ausgibst und 40€ nach deiner Rücksendung erstattet bekommst, werden dir Happy Points basierend auf den verbliebenen 10€ gutgeschrieben.

Deine Happy Points verfallen nicht. Stelle jedoch sicher, dass du immer mit derselben E-Mail-Adresse einkaufst und Happy Points sammelst. Es ist nicht möglich, Happy Points aus mehreren INAO-Accounts zu kombinieren, auch wenn beide Accounts zu derselben Person gehören.

Dein Soulmate-Status ist ab dem Zeitpunkt der Eintragung für 12 Monate gültig. Wenn du im gleichen Level bleiben möchtest, solltest du eine ähnliche Anzahl von Happy Points verdienen wie die Schwelle zum Eintritt in den Status. Wenn du nicht genügend Happy Points verdienen kannst, um diese Menge zu erreichen, wirst du eine Stufe heruntergestuft. Gleiches gilt auch für den Bestie-Status.

Vergewissere dich, dass du beim Checkout eingeloggt warst und dass der richtige Account hinterlegt ist. Solltest du beim Checkout versehentlich ausgeloggt worden sein, melde dich gerne bei uns per E-Mail an service@inao.eu – so können wir dir die Happy Points nachträglich gutschreiben.

Wenn du versehentlich ausgeloggt warst, die Bestellung aber mit derselben E-Mail-Adresse abgeschlossen hast, werden dir die Punkte dennoch zu deinem Account hinzugefügt.

Du erhältst keine Happy Points, wenn du deine Bestellung vollständig zurückschickst oder wenn die Bestellung storniert wurde.

Auf der Happy Club-Seite findest du einen Bereich am unteren Rand, in dem du Freund*innen einladen kannst. Erstelle einen Link für deine Empfehlung. Anschließend kannst du ihn über WhatsApp oder jeden anderen Kanal teilen, den du möchtest!

Deine Freunde erhalten jeweils einen €10 Rabattgutschein für ihre erste Bestellung von €35 oder mehr, und du erhältst 100 Happy Pointsfür Erstbestellung deiner Freunde, wenn diese einen Bestellwert von € 35 hat. Dies gilt nur, wenn es sich bei denen Freunden um Neukunden handelt, d.h. dass sie noch kein INAO-Account haben.

Oh nein, das tut uns Leid! Es gibt verschiedene Ursachen, warum hier ein Fehler auftreten könnte.

Zum einen tritt eine Fehlermeldung auf, wenn keine gültige E-Mail-Adresse hinzugefügt wurde. Achte darauf, dass sich kein Tippfehler eingeschlichen hat und du die E-Mail-Adressen durch Kommas getrennt hast.

Andererseits kann es sein, dass deine Freund*innen bereits INAO-Kunden sind und daher nicht mehr eingeladen werden können. Die Einladung gilt nur für neue Kund*innen und ihre erste Bestellung.

Wenn du weitere Fragen oder Probleme hast, zögere nicht, uns per E-Mail unter service@inao.eu zu kontaktieren!

Eingeladene Freund*innen müssen Neukund*innen sein. Die Happy Points werden dir dann gutgeschrieben, sobald sie ihre erste Bestellung mit einem Bestellwert von mindestens € 35 aufgegeben haben.

Nach der aufgegeben Bestellung erhältst du eine Bestätigung per E-Mail, dass eine*r deine*r Freund*innen einen Einkauf abgeschlossen hat. Anschließend erhältst du die Happy Points.

Du erhältst nur Happy Points für Produktbewertungen als bestätigter Käufer der Produkte. Das bedeutet, wir müssen sicher sein, dass du das Produkt, das du bewertest, gekauft hast. Zudem musst du mit deinem INAO-Account eingeloggt sein, wenn du ein Produkt bewertest.